Algumas coisas parecem óbvias para serem combinadas, como marketing e vendas, que foram feitos um para o outro. No entanto, nem sempre essas áreas caminham em sintonia e o alinhamento entre elas é mais crítico do que se pensa.

Marketing e Vendas são áreas complementares que trabalham em conjunto para alcançar os objetivos de negócios de uma empresa. Quando estão alinhadas, os resultados são ainda melhores, já que uma depende da outra para gerar demanda e convertê-la em vendas. Por outro lado, a falta de alinhamento pode resultar em desperdício e baixo desempenho nas receitas anuais.

Se sua empresa está enfrentando esses problemas, é hora de alinhar as equipes para maximizar a eficiência e melhorar os resultados. Este post pode te ajudar a unir essas duas áreas, como sempre deveriam estar: juntas!

Quais são as funções de marketing e vendas? 

Antes de discutirmos as estratégias para integrar os dois departamentos, é importante definir as responsabilidades de cada um deles.

O que faz a equipe de vendas?

A equipe de vendas é responsável por persuadir potenciais clientes a comprar os produtos ou serviços oferecidos pela empresa. Para isso essa equipe atua diretamente na linha de frente da jornada de compra, interagindo com os clientes, compreendendo suas necessidades e apresentando soluções de forma clara e convincente.

Os profissionais de vendas também são responsáveis por levar o cliente a considerar um compra mais cara, uma atualização ou até mesmo acrescentar complementos a venda para gerar mais receita.

As principais funções da equipe de vendas incluem:

• Identificação de oportunidades de venda
• Qualificação de leads
• Apresentação dos produtos ou serviços
• Negociação e fechamento de vendas
• Pós-venda

O que faz equipe de marketing?

O marketing é um processo de despertar o interesse do público-alvo pelos produtos ou serviços da empresa, por meio de estratégias que visam promover a marca e aumentar as vendas. A equipe de marketing se concentra em pesquisar e analisar o mercado e o público para entender suas necessidades, comportamentos e preferências, para então criar estratégias de marketing que atraiam, envolvam e fidelizem clientes potenciais e existentes.

Para alcançar bons resultados, a equipe de marketing gera e nutre leads por meio de diversas técnicas, com o intuito de transformá-los em clientes reais. Além disso, a equipe monitora e analisa métricas para avaliar o desempenho das estratégias, se necessário, fazer ajustes para melhorar os resultados.

Trata-se de um trabalho contínuo cujos esforços, ao longo do tempo, contribuem para aumentar e consolidar o reconhecimento da marca.

Por que marketing e vendas devem trabalhar juntos?

À essa altura, fica evidente a importância da colaboração entre as equipes de marketing e vendas. O marketing é responsável por atrair potenciais clientes interessados e encaminhá-los à equipe de vendas para fechar o negócio. Para garantir uma eficiente conversão de vendas, é essencial que a equipe de vendas receba leads qualificados.

Para conseguir isso, o marketing precisa não só atrair leads, mas também qualificá-los para obter resultados otimizados. Isso é feito por meio da qualificação de leads, quando o marketing consegue convencer o lead a sua primeira interação com a marca. Esses leads são conhecidos como MQL (lead qualificado de marketing), que são repassados à equipe comercial, que analisa quais compradores têm mais chances de conversão. Quando considerados adequados pela equipe comercial, esses potenciais clientes passam a ser chamados de SAL (lead aceito pela equipe de vendas).

É importante destacar que o marketing deve atuar em todo esse processo auxiliando o time de vendas nessa qualificação. Por fim, a equipe de vendas usa estratégias para medir o interesse desses potenciais compradores, e aqueles que são aprovados entram no estágio de negociação com a equipe de vendas, sendo então chamados de SQL (lead qualificado de vendas).

No entanto, se você pensa que somente o marketing contribui para facilitar o processo de vendas, está enganado.

 A definição de marketing dada pelo professor e autor Philip Kotler mostra bem isso:

“Marketing é o processo de identificar, antecipar e satisfazer as necessidades e desejos dos clientes de forma lucrativa.”

Essa afirmação destaca a importância de entender e atender às necessidades e desejos dos clientes, que são a base de qualquer negócio bem-sucedido. E ninguém melhor que a equipe de vendas, que está na linha de frente com o cliente, para transmitir essa percepção para que o marketing possa otimizar ou até mesmo desenvolver novas estratégias para esse público. Então fica claro que a equipe de vendas sempre tem muito a contribuir com insights valiosos para o marketing.

Não resta dúvida de que a constante troca de informações e percepções entre essas duas áreas é determinante para que as empresas possam compreender melhor seus clientes e fazer os ajustes necessários para aumentar a sua lucratividade.

Quais as vantagens de alinhar marketing e vendas?

Não é novidade que as equipes de vendas e marketing possuem diferentes abordagens em relação aos clientes. No entanto, alinhar esses dois departamentos é crucial para o sucesso do negócio.

Uma pesquisa recente da HubSpot revelou que empresas com equipes de vendas e marketing alinhadas têm um crescimento 24% mais rápido em receita e 27% mais rápido em lucro, em comparação com empresas que não possuem essa integração. Além disso, a Forrester Research descobriu que empresas com forte alinhamento entre marketing e vendas geram 208% mais receita proveniente de marketing.

O alinhamento entre marketing e vendas é essencial para a compreensão do perfil do cliente ideal. Com os insights de vendas, o marketing pode produzir conteúdo mais atraente para os potenciais clientes, o que resulta na melhoria da qualificação dos leads e os prepara para a compra. Por outro lado, o marketing ao entregar leads mais qualificados e com alto potencial de vendas para a equipe de vendas, a necessidade de esforços é reduzida, gerando maior efetividade e impulsionando o ROI, resultando em receita para a empresa.

Em resumo, alinhar as equipes de vendas e marketing é um investimento valioso que pode trazer maiores taxas de retorno para a empresa, com ciclos de vendas mais curtos e impulsionando o crescimento do negócio.

Agora você compreende a importância de unir as equipes de marketing e vendas, percebe que esse é o segredo para escalar os negócios. Portanto, é crucial priorizar o compartilhamento de informações entre esses times durante todo o processo de vendas, possibilitando a otimização de estratégias e a abertura de portas para novas oportunidades

A Agência Cj13 pode ajudar nessa jornada de alinhamento e crescimento, com estratégias de marketing afiadas e um olhar expert para ampliar as vendas. Bora se juntar para fazer acontecer?